রেফারেন্স

আপনার তথ্যের নিয়ন্ত্রণ খুলুন — জানুন কী রাখি, কেন রাখি

8q888-তে আপনার প্রতিটা লেনদেন আর অ্যাকাউন্ট তথ্য কীভাবে ব্যবহৃত হয়, সেটা আপনার জানার বিষয়। এই পৃষ্ঠায় আমরা পরিষ্কার ভাষায় বলে দিচ্ছি — bKash, Nagad বা Rocket-এ যে তথ্য দেন, সেটা কোথায় যায়, কতদিন থাকে এবং কে দেখতে পারে।

তথ্য সংগ্রহ স্বচ্ছস্থানীয় পেমেন্ট তথ্য সুরক্ষিতঅ্যাকাউন্ট নিয়ন্ত্রণ আপনার হাতেলাইভ ক্যাসিনো ও স্লটস
লবি ঘুরে দেখো প্রশ্নাবলী পড়ুন
8q888 আপনার তথ্যের নিয়ন্ত্রণ খুলুন — জানুন কী রাখি, কেন রাখি
গোপনীয়তা সহায়তা

তথ্য বিষয়ে সাহায্য চাইতে যোগাযোগ করুন

গোপনীয়তা নিয়ে যেকোনো প্রশ্ন বা অনুরোধ থাকলে নিচের যেকোনো পথে আমাদের জানান। আমরা আপনার ডেটা-সংক্রান্ত অনুরোধ পেলে যত দ্রুত সম্ভব সেটা প্রসেস করি। ফোন, লাইভ চ্যাট বা ইমেইল — আপনার সুবিধামতো বেছে নিন।

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্টে লগইন করে চ্যাট আইকনে ক্লিক করুন। গোপনীয়তা বিষয়ক অনুরোধ জানালে আমাদের দল সরাসরি আপনাকে সাহায্য করবে। কোনো তথ্য মুছতে বা পরিবর্তন করতে চাইলে এখান থেকেই শুরু করতে পারেন।
ইমেইল আমাদের সহায়তা ইমেইলে লিখুন। বিষয়বস্তুতে 'গোপনীয়তা অনুরোধ' উল্লেখ করলে দ্রুত প্রসেস হয়। অ্যাকাউন্ট যাচাইয়ের জন্য ফোন নম্বর আর ইউজারনেম দিতে ভুলবেন না।
ফোন সহায়তা জরুরি গোপনীয়তা সমস্যায় সরাসরি কল করুন। অ্যাকাউন্ট তথ্য যাচাই করে আমরা আপনার অনুরোধ রেকর্ড করি। কল শেষে একটি রেফারেন্স নম্বর পাবেন পরবর্তী ফলো-আপের জন্য।
তথ্য সুরক্ষার কাঠামো

আপনার ডেটা কীভাবে পরিচালনা করি দেখুন

আমরা চাই আপনি জানুন — আপনার তথ্যের ওপর আপনার নিয়ন্ত্রণ আমাদের কাছে অগ্রাধিকার। bKash, Nagad বা Rocket-এ লেনদেনের তথ্য থেকে শুরু করে অ্যাকাউন্ট সেটিংস পর্যন্ত, প্রতিটা ধাপে স্বচ্ছতা বজায় রাখার চেষ্টা করি। নিচে ছয়টি মূল ক্ষেত্র আলাদা করে বলা হলো।

তথ্য সংগ্রহ

শুধু অ্যাকাউন্ট তৈরি আর লেনদেনের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য নিই। নাম, নম্বর, ওয়ালেট রেফারেন্স — এর বাইরে অতিরিক্ত কিছু চাই না। অপ্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ এড়িয়ে চলাটা আমাদের নীতির অংশ।

কুকি ব্যবহার

আমাদের সাইটে কুকি ব্যবহার হয় আপনার সেশন মনে রাখতে আর পৃষ্ঠা দ্রুত লোড করতে। বিজ্ঞাপন-ট্র্যাকিং কুকি আলাদা — আপনি সেটিংস থেকে সেগুলো বন্ধ করতে পারেন যেকোনো সময়।

অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা

OTP যাচাই আর SSL এনক্রিপশন দিয়ে আপনার লগইন আর পেমেন্ট সেশন সুরক্ষিত রাখি। অস্বাভাবিক কোনো লগইন প্যাটার্ন দেখলে আমরা অতিরিক্ত যাচাই ধাপ যোগ করি। পাসওয়ার্ড আমরা কখনো প্লেইন টেক্সটে রাখি না।

তথ্য সংরক্ষণ সময়কাল

আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকলে তথ্য সংরক্ষিত থাকে। বন্ধ করার পর স্থানীয় আইন অনুসারে নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত রাখা হতে পারে। সময়সীমা আপনার অঞ্চলের আইনের ওপর নির্ভর করে।

তথ্য পরিবর্তনের অনুরোধ

আপনার নাম, নম্বর বা ওয়ালেট তথ্য আপডেট করতে চাইলে লাইভ চ্যাটে বা ইমেইলে জানান। পরিচয় যাচাইয়ের পর আমরা পরিবর্তন করে দিই। ভুল তথ্য শুধরানোর অধিকার আপনার আছে।

তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ারিং

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করি না। পেমেন্ট প্রসেসিংয়ের জন্য bKash, Nagad বা Rocket-এর সাথে লেনদেনের ডেটা শেয়ার হয় — শুধু সেই লেনদেন সম্পন্ন করতে, অন্য কোনো কাজে নয়।

তথ্য সুরক্ষা নিয়ে সাধারণ প্রশ্ন দেখুন

গোপনীয়তা নিয়ে আপনাদের কাছ থেকে বারবার যেসব প্রশ্ন আসে, সেগুলোর উত্তর এখানে এক জায়গায় দিলাম। কোনো উত্তর পরিষ্কার না লাগলে সরাসরি আমাদের সহায়তায় জানান।

অ্যাকাউন্ট খোলার সময় নাম, ফোন নম্বর আর ইমেইল নিই। bKash, Nagad বা Rocket-এ লেনদেন করলে ওয়ালেট নম্বর আর ট্রানজ্যাকশন রেফারেন্স আসে। ওয়ালেটের পিন কখনো আমাদের কাছে সংরক্ষিত হয় না।

লেনদেন সম্পন্ন করতে bKash, Nagad বা Rocket-এর সাথে প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার হয় — শুধু সেই লেনদেনের জন্য। আমরা আলাদাভাবে কাউকে আপনার ডেটা বিক্রি করি না বা মার্কেটিংয়ের জন্য দিই না।

আপনার মোবাইল বা কম্পিউটারের ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি বন্ধ বা মুছে ফেলতে পারেন। তবে কুকি বন্ধ করলে সেশন মনে না থাকায় বারবার লগইন করতে হতে পারে। বিজ্ঞাপন কুকি আলাদাভাবেও বন্ধ করা যায়।

লাইভ চ্যাটে বা ইমেইলে 'তথ্য পরিবর্তন' বিষয়ে লিখুন। পরিচয় যাচাইয়ের জন্য আপনার ইউজারনেম আর ফোন নম্বর লাগবে। যাচাই হলে আমরা তথ্য আপডেট করে দিই।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত তথ্য সংরক্ষিত থাকতে পারে। সেই সময়সীমা শেষ হলে তথ্য মুছে ফেলা হয়। বিস্তারিত জানতে সহায়তায় যোগাযোগ করুন।

হ্যাঁ, আপনি অনুরোধ করতে পারেন। তবে আইনগত বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু লেনদেন রেকর্ড নির্দিষ্ট সময় রাখতে হতে পারে। বাকি ব্যক্তিগত তথ্য যাচাইয়ের পর মুছে দেওয়া হয়।

আপনার ব্রাউজার আর আমাদের সার্ভারের মধ্যে যে তথ্য চলাচল করে, SSL সেটা এনক্রিপ্ট করে। ফলে মাঝপথে কেউ সেই তথ্য পড়তে পারে না। bKash, Nagad বা Rocket-এ লেনদেনের সময়ও এই সুরক্ষা কাজ করে।

লগইন বা গুরুত্বপূর্ণ অ্যাকাউন্ট পরিবর্তনের সময় আপনার ফোনে OTP পাঠাই। এটা নিশ্চিত করে যে আপনিই অ্যাকাউন্টের মালিক, অন্য কেউ না। কোডটি অল্প সময়ের মধ্যে মেয়াদ শেষ হয়ে যায়।

নীতিতে গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে আমরা এই পৃষ্ঠায় আপডেট করি এবং আপনার নিবন্ধিত ইমেইল বা ফোনে জানাই। পৃষ্ঠার শীর্ষে সর্বশেষ আপডেটের তারিখ উল্লেখ থাকে।

প্রবেশাধিকার ও প্রযোজ্য গোপনীয়তা শর্ত আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের ওপর নির্ভর করে। ভিন্ন অঞ্চল থেকে প্রবেশ করলে সেই অঞ্চলের আইন অনুযায়ী কিছু শর্তে পার্থক্য হতে পারে। নির্দিষ্ট প্রশ্নে আমাদের সহায়তায় জানান।

সম্পর্কিত পৃষ্ঠা

8q888 Bangladesh 8q888 লগইন রেজিস্ট্রেশন বুক রা স্লট আমাদের কথা